IP精英—宋林清 汉德信事务所专访系列之一

访谈对象：宋林清 北京力量专利代理事务所 总经理 合伙人 专利律师

      北京力量国际知识产权代理有限公司多年来一直从事企业知识产权服务，是国务院取消商标代理组织行政审批以来最早经过国家商标局的核准备案的代理组织之一。力量专利代理事务所是从中分立的专门从事专利工作的合伙组织。

      力量集团分为两个部分：主要负责商标工作的力量国际和我们力量专利事务所。力量专利事务所的成立时间是2014年12月，迄今虽然只有一年左右的发展，目前案件量有一千件左右。

【发展迅速的原因】

      第一点是合伙人的开拓精神，不断对客户案源进行积累；第二点在于对国家的政策导向的把控，增加了企业对知识产权的重视程度；第三点是我们自身做的市场开拓的工作，市场团队大概30余人。具体分为三个团队：电话营销、网络营销和老客户回访。我们也和政府合作组织了一些培训，从中积累了一定的客户。

      在团队方面，依托了力量国际的平台。因为力量国际之前也稍微涉及了一些专利工作，我们主要是在此基础上整合了已有的分散的结构，成立了专门的专利事务所，省去了一些前期的摸索。我们的工作主要是对原有流程的一种标准化，对前期不太明朗的规则进行明确，用电子管理系统进行程序化的管理。通过代理人协会的管理系统规范化，再加上代理人制度、市场制度，来慢慢实现的正规化。

【力量专利的优势】

      小事务所有小事务所的优势，主要是灵活性比较强。一个是案件撰写速度比较快，另一个是定性化服务，客户需要什么我们就提供什么服务，这是我们与一些大公司的区别。因为大公司一般人比较多，机构设置比较复杂，流程比较慢，除非客户有很大规模否则一般不会提供定制化服务，很多中小企业是享受不到的。比如我们可以两三天写好一个文件，或者到现场挖掘，一个案件跑好几趟也是可能的，我们可以提供的是一种以客户需求为导向的服务。

【力量团队的品质与精神】

      对外来讲，第一个是要以客户为导向，客户需要什么就要提供什么；第二个是诚信，不管做什么事情都要问心无愧，有什么疑议要及时告知客户；第三个就是要多为客户考虑一些，有的事情可做可不做的时候要站在客户角度为他们多考虑一些，他们就会更满意。我们也是一对一的服务，我们有专门的市场人员对客户做跟踪回访，比大公司会更人性化一些。

      对内来说，首先基本的素质是比较重要的，比如说作为从事专利的人，钻研的精神就会比较重要。第二个是培训和引导，通过培训给他们灌输一种思想。就是基本素质加上这种引导和宣传。

【价格的优惠与服务水平关联性】

      从整体来看，我们也认可价格高质量可能会更高一些。我们主要是定制化服务，根据企业的实际情况。比如客户从保护的角度来考虑，我们自然就会分配不一样的代理人，费用就会稍微高一些；有些客户只是为了拿一个申请号或者科技项目，我们收取的费用就会相对低一些。我们就是通过细化的分类来满足客户不同的需求。不同于大型事务所，我们的客户群体主要是中小型企业，利润没有那么大，我们争取的是一个比较合理的价位。

【创业感想】

      勇于尝试吧，要敢于做第一个吃螃蟹的人。这一年多我也做了很多以前从来没做过的事情，除了专利的事情以外，我们还做了高新技术企业申请的业务，这个是传统的专利代理行业不会做的事情。我们2015年开始做的这项业务，也做的还比较成功。这是在没有任何经验的情况下，自己去摸索、探讨。这其实也是市场的一个增长点。主要是客户有这方面的需求，我们就尽量为他们提供这种服务，对我们来说就是一种新的尝试、探索。另外，在刚开始做的时候有一些客户是上市企业，规模很大，内心里有点觉得对方是不是高不可攀。但是后来发现只要你多为他考虑，为他提供便利，合作成功的多了，双方就会形成牢固的纽带，对方就会同样为你考虑。

编者后记：

      小编作为一个创业公司的员工，看到了初创公司的不易，也看到了力量专利可贵的品质。专利代理行业存在着像力量专利一样的千千万万的小公司，但是他们都在积极探索，不断尝试，为了心中那一份梦想，让我们祝福力量专利越来越好。

       在未来，汉德信会陆续推出事务所和企业IP精英人物专访，为IP从业人员揭开一个又一个背后的故事。